Declaración sobre protección de datos de la base de datos BB

 

A. Responsable

Nos complace que visite un sitio web de Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, bb-database@volkswagen.de, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Braunschweig con el número de registro 100484, sección B ("Volkswagen AG"). A continuación le informamos sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales.

 

B. Información general

Puede visitar los sitios web de Volkswagen AG sin comunicarnos su identidad. En este caso, solo obtendremos automáticamente los siguientes datos de protocolo:

  1. una ID de cookie anónima que no permite deducir su dirección IP,
  2. el sistema operativo y el navegador web que usted usa, y la resolución de pantalla que tiene ajustada,
  3. la fecha y la hora de su visita,
  4. los sitios web que ha visitado en nuestro dominio,
  5. el sitio web desde el que nos visita.

Siempre y cuando no se indique lo contrario en los siguientes apartados, el tratamiento de datos lo realiza exclusivamente Volkswagen AG.

 

C. Recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales

I. Consultas a servicios de VW Customized Solution

En esta página de Internet, usted puede realizar consultas al área de Customized Solution de Volkswagen Vehículos Comerciales a través de los sistemas VW y de los buzones de correo electrónico indicados. Sus datos personales solo se recopilan, tratan y/o usan si nos los comunica, p. ej. para justificar, definir el contenido o modificar una relación contractual entre usted y nosotros, para registrarse en servicios personalizados o para realizar consultas a través de nuestros formularios de contacto para asociados. Para tramitar su consulta podrían necesitarse los siguientes datos personales: apellidos, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, datos específicos del vehículo (p. ej., número de identificación del vehículo). Dichos datos se remitirán, si fuera necesario, a las áreas técnicas internas, a empresas encargadas del tratamiento de los datos, a proveedores o a carroceros. Solo utilizaremos los datos facilitados en este contexto con el fin de brindar este servicio en el marco del consentimiento que nos hubiera otorgado (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD). Podrá revocar su consentimiento en todo momento de forma gratuita y con efectos futuros ante Volkswagen AG a través de la siguiente página web: https://www.datenschutz.volkswagen.de/?lang=en. Una vez concluida la tramitación de su consulta, se procederá a borrar los datos recopilados siempre y cuando no existan otros plazos de conservación que lo impidan (p. ej., fiscales).

II. Declaración de consentimiento para fines publicitarios y de investigación de mercado

Esta página web ofrece, además, la posibilidad de solicitar información sobre cursos, publicidad e investigación de mercado en el área de inicio de sesión (como usuario registrado). Solo utilizaremos los datos facilitados en este contexto (dirección de correo electrónico, apellidos y nombre) con el fin de brindar este servicio en el marco del consentimiento que nos hubiera otorgado (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD). Podrá revocar su consentimiento en todo momento de forma gratuita y con efecto futuro ante Volkswagen AG. Podrá anularlo siempre que lo desee a través de su perfil de usuario del portal de transformaciones o a través de la siguiente página web: https://www.datenschutz.volkswagen.de/?lang=en. El envío de información o del boletín de noticias se realiza a través de una empresa encargada del tratamiento de datos.

III. Publicidad personalizada (targeting)

Para la publicidad personalizada (targeting), Volkswagen AG crea perfiles de usuario seudonimizados (de acuerdo con el artículo 15, apartado 3 de la Ley de Telemedios alemana). Ello permite seleccionar campañas online conforme a los objetivos. La seudonimización consiste en sustituir el nombre y otros rasgos identificativos por un código para descartar la identificación del afectado por parte de terceros o dificultarla considerablemente. Para ello se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos que contienen información de configuración y que se guardan en su terminal. Recopilan información sobre las actividades en los sitios web visitados por el usuario (p. ej., comportamiento de navegación, subpáginas visitadas de las ofertas de Internet o banners publicitarios en los que se ha pinchado). La mayoría de los navegadores web están configurados de tal modo que aceptan todas las cookies automáticamente. Puede revocar la creación de un perfil de uso seudonimizado en todo momento con efecto futuro. A tal fin, ajuste su navegador de manera que no acepte ninguna cookie (o solo determinadas cookies) o que le informe en cuanto se envíen cookies. Como consecuencia, podría ser que no pudiera utilizar todas las funciones de nuestros sitios web. Encontrará más información sobre las cookies en nuestra Normativa de cookies.

IV. Calcular los valores de CO2 de vehículos modificados

En el apartado privado de esta página web puede calcular los valores del procedimiento de ensayo mundial harmonizado para los vehículos particulares y vehículos utilitarios ligeros específicos de los vehículos con sistemas VW. Para ello, se recopilan los datos personales siguientes: número de identificación del vehículo (FIN), número de matrícula y número de pedido. Solamente utilizaremos los datos proporcionados en este contexto con los fines relacionados con la prestación del servicio en cumplimiento de las obligaciones legales, de conformidad con el Reglamento (UE) 1151/2017 CE (art. 6, apartado 1, subapartado 1, letra c) del RGPD). Una vez concluida la tramitación de su consulta, se procederá a borrar los datos recopilados siempre y cuando no existan otros plazos de conservación que lo impidan (p. ej., fiscales).

 

D. Sus derechos

Usted podrá hacer valer ante Volkswagen AG, en todo momento y de forma gratuita, sus siguientes derechos. Para más información sobre el uso de sus derechos puede consultar la sección E.

Derecho de información: Tiene derecho a ser informado por nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitarnos la rectificación de datos personales incorrectos o incompletos relacionados con usted.

Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos si se cumplen los requisitos especificados en el artículo 17 del RGPD. Según dicho artículo, podrá solicitar, p. ej., que se supriman sus datos siempre y cuando ya no se necesiten para los fines para los que fueron recopilados. Además, también podrá solicitar que se supriman sus datos si nosotros los procesamos en base a su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan los requisitos estipulados en el artículo 18 del RGPD. Este sería el caso, p. ej., cuando impugne que sus datos sean correctos. Entonces podrá solicitar que se limite el tratamiento durante el tiempo que se tarde en comprobar si los datos son correctos.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento responda a un interés preponderante o sus datos se utilicen para fines de publicidad directa. Una oposición será lícita cuando el tratamiento responda a un interés público o se lleve a cabo en el ejercicio de poderes públicos o debido a un interés justificado por parte de Volkswagen AG o de un tercero. En caso de oponerse, le rogamos nos comunique las razones por las que se opone al tratamiento de datos. Además, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos cuando se realice con fines de publicidad directa. También para la elaboración de perfiles, siempre y cuando esté relacionado con la publicidad directa.

Derecho a la portabilidad de los datos: Si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento o un cumplimiento contractual y, además, se realiza de forma automatizada, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y automatizado y a transferirlos a otra empresa de tratamiento de datos.

Derecho de revocación: Si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en todo momento con efecto futuro y de forma gratuita.

Derecho de queja: Además, tiene derecho a presentar una queja sobre el tratamiento que hacemos de sus datos ante una entidad supervisora (en Alemania, p. ej., ante el delegado territorial de protección de datos de la Baja Sajonia).

 

E. Sus personas de contacto

Personas de contacto para el ejercicio de sus derechos

En la página siguiente encontrará las personas de contacto si desea ejercer sus derechos y obtener información adicional: https://www.datenschutz.volkswagen.de/?lang=en.

Delegado de protección de datos

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos:

Delegado de protección de datos de Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
datenschutz@volkswagen.de

Versión: junio de 2018