Declaración sobre protección de datos de BodybuilderDatabase

 

A.    Responsable

Nos complace que visite un sitio web de Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, bb-database@volkswagen.de, inscrita en el registro mercantil del juzgado de primera instancia de Braunschweig con el número HRB 100484 ("Volkswagen AG"). A continuación le informamos sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales.

 

B.    Información general

Puede visitar los sitios web de Volkswagen AG sin comunicarnos su identidad. En este caso, solo obtendremos automáticamente los siguientes datos de registro:

  1. una ID de cookie anónima que no permite identificar su dirección IP,
  2. el sistema operativo y el navegador web que usa y la resolución de pantalla que tiene ajustada,
  3. la fecha y la hora de su visita,
  4. los sitios web que ha visitado en nuestro dominio,
  5. el sitio web desde el que nos visita.

Siempre y cuando no se indique lo contrario en los siguientes apartados, el tratamiento de datos lo realiza exclusivamente Volkswagen AG.

 

C.    Recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales

 

I.    Consultas a Customized Solution de Volkswagen Vehículos Comerciales

En esta página de Internet, usted puede realizar consultas al área de Customized Solution de Volkswagen Vehículos Comerciales en los sistemas de VW y a través de los buzones de correo electrónico indicados.

Sus datos personales sólo se recopilan, tratan y/o utilizan si nos los facilita, p. ej. para argumentar, configurar el contenido o modificar una relación contractual entre usted y nosotros (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD), el registro de servicios personalizados (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD) o la consulta a través de nuestros formularios de contacto para colaboradores en forma de un consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD).

Para tramitar sus consultas es posible que se necesiten los siguientes datos personales: apellidos, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico o el número de identificación del vehículo (VIN).

Dichos datos se remitirán, si fuera necesario, a Volkswagen Group Services GmbH (empresa encargada de la tramitación de órdenes de trabajo para el Servicio Posventa) o al proveedor relacionado con la estructura carrocera/transformación o al fabricante de estructuras carroceras (véase https://umbauportal.de/jctumbau/de_DE/web/guest/partner).

Una vez concluida la tramitación de su consulta, se procederá a borrar los datos recopilados como muy tarde transcurridos 30 días, siempre y cuando no existan otros plazos de conservación que lo impidan (p. ej., fiscales).

 

II.    Envío de boletines informativos a los usuarios registrados del Portal de transformaciones/de la Bodybuilder-Database y Conversion Manager de los importadores de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales

El área de CustomizedSolution de Volkswagen Vehículos Comerciales colabora con fabricantes de estructuras carroceras externos. En el marco de esta colaboración, los empleados de estas empresas se pueden registrar como usuarios en el Portal de transformaciones/en la Bodybuilder-Database.  Estos usuarios registrados, así como los Conversion Manager de los importadores de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales, recibirán boletines informativos sobre temas como:

  • Informaciones técnicas (p. ej. informaciones sobre el WLTP)
  • Novedades de productos 
  • Actualizaciones de las directrices para estructuras carroceras
  • Novedades del área de CustomizedSolution (p. ej. cambio de las personas de contacto en Customized Solution, nueva guía para la elaboración de los perfiles de empresas y avisos, nueva directriz de la marca y directriz de comunicación, nuevos logotipos, nuevo prospecto del PartnerSystem, nuevos criterios o nuevos incentivos para los distintos niveles de las concesiones)
  • Invitaciones a eventos especializados (p. ej. una tarde para fabricantes de estructuras carroceras en la feria IAA) 
  • Invitaciones para cursos/talleres (p. ej. cursos de formación sobre productos, competencia técnica, colaboración con Volkswagen Vehículos Comerciales, procesos y Volkswagen Vehículos Comerciales, cualificación de Conversion Manager)
  • Otros temas relevantes sobre relaciones comerciales (p. ej. presencia conjunta en ferias)

El envío de los boletines informativos será mensual.

La lista de destinatarios de los boletines informativos se compondrá de los usuarios registrados del Portal de transformaciones/la Bodybuilder-Database y los Conversion Manager de los importadores de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales. Para la lista de destinatarios se utilizarán exclusivamente datos de contacto y de organizaciones comerciales (nombres, direcciones de correo electrónico, empresa, estatus de colaboración de la empresa en el Portal de transformaciones/la Bodybuilder-Database, gremio, tratamiento, idioma, país del departamento de la empresa).

Estos datos personales se utilizarán en base a un interés preponderante justificado (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD). Con el envío de la información mencionada más arriba a los usuarios registrados del Portal de transformaciones/la Bodybuilder-Database y a los empleados de los importadores, Volkswagen AG quiere garantizar que estos puedan planificar y realizar estructuras carroceras y transformaciones adecuadas para los vehículos básicos actuales. Para planificar futuras estructuras carroceras y transformaciones también recibirá información sobre novedades y modificaciones de productos como, p. ej., versiones de equipamiento u opciones de configuración de vehículos nuevas o modificadas. Por lo tanto, el interés de Volkswagen AG es enviarle al fabricante de estructuras carroceras la información necesaria para sus estructuras carroceras y transformaciones. De esta forma Volkswagen AG, el fabricante de estructuras carroceras y el importador podrán garantizarle al cliente final estructuras carroceras y transformaciones técnicamente seguras. Con este procedimiento Volkswagen AG no actúa persiguiendo en primer lugar su propio interés, sino que actúa en el del fabricante de estructuras carroceras, el importador y el cliente final común.

El envío del boletín informativo se realiza a través del buzón de recursos de CustomizedSolution.  

Los destinatarios del boletín informativo pueden darse de baja en cualquier momento mediante un simple correo electrónico. 

 

III.    Declaración de consentimiento para fines publicitarios y de investigación de mercado

Esta página web ofrece en el área de inicio de sesión (como usuario registrado) la posibilidad de solicitar, aparte de los boletines informativos mencionados más arriba, publicidad e investigación de mercado. Solo utilizaremos los datos facilitados en este contexto (dirección de correo electrónico, apellidos y nombre) con el fin de ofrecer este servicio en el marco del consentimiento que nos hubiera otorgado (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD). Podrá revocar su consentimiento en todo momento de forma gratuita y con efecto futuro ante Volkswagen AG. Esto o a través de la siguiente página web: https://datenschutz.volkswagen.de.

 

IV.    Registro de información legal para la utilización del medio de información "Estructuras carroceras y transformaciones" en ElsaPro

El área de CustomizedSolution de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales de Volkswagen AG trabaja con fabricantes de estructuras carroceras externos. En el marco de esta colaboración, los empleados de estas empresas se pueden registrar como usuarios en el Portal de transformaciones/en la Bodybuilder-Database. La primera vez que el empleado introduzca información tendrá que confirmar que el fabricante de estructuras carroceras se hace responsable de que la información sea accesible y correcta. El empleado del fabricante de estructuras carroceras también tendrá que confirmar en la categoría "Garantía" que el Portal de transformaciones no se utilizará para llamadas a revisión en las que haya un riesgo para la integridad física o la vida. Ambas confirmaciones se guardarán en el Portal de transformaciones con el ID del usuario para el portal para concesionarios y un cronofechador. La base jurídica para el tratamiento de los datos es un interés preponderante justificado de Volkswagen AG (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Los empleados de los concesionarios de Servicio de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales también pueden iniciar sesión en el Portal de transformaciones a través del medio de información "Estructuras carroceras y transformaciones" en ElsaPro. Para iniciar sesión el empleado tiene que confirmar una nota legal en la que se declara que la información facilitada a continuación no procede de Volkswagen AG, sino que es responsabilidad del correspondiente fabricante de estructuras carroceras. La confirmación de esta nota se guarda en el Portal de transformaciones con el ID del portal para concesionarios y un cronofechador. Al acceder a la información de servicio de un fabricante de estructuras carroceras, el empleado del concesionario de Servicio tendrá que confirmar, además, que cumplirá las especificaciones facilitadas por el fabricante de estructuras carroceras. La confirmación de esta nota también se registra en el Portal de transformaciones con el ID del portal para concesionarios y un cronofechador. La base jurídica para el tratamiento de los datos es un interés preponderante justificado de Volkswagen AG (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Los datos mencionados arriba (ID del portal para concesionarios y el cronofechador) se guardarán durante un periodo de tiempo de cinco años.

Volkswagen AG está interesado en garantizar, mediante el registro de las notas legales indicadas arriba, que las partes implicadas o sus empleados han tomado en consideración de forma demostrable su responsabilidad en relación con la puesta a disposición y observancia de la información de servicio, que viene definida en el medio de información "Estructuras carroceras y transformaciones".

 

V.    Calcular los valores de CO2 de vehículos transformados

En el área a la que se accede tras el inicio de sesión en esta página web, se pueden calcular los valores WLTP específicos para un determinado vehículo. Para ello, se recopilan los siguientes datos personales: número de identificación del vehículo (VIN), número de identificación y número de pedido. Solamente utilizaremos los datos proporcionados en este contexto con los fines relacionados con la prestación del servicio en cumplimiento de las obligaciones legales, de conformidad con el Reglamento (UE) 1151/2017 CE (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD). Una vez concluida la tramitación de su consulta, se procederá a borrar los datos recopilados siempre y cuando no existan otros plazos de conservación que lo impidan (p. ej., fiscales).

 

D.    Sus derechos

Usted podrá hacer valer ante Volkswagen AG, en todo momento y de forma gratuita, sus siguientes derechos. Para más información sobre el uso de sus derechos puede consultar el apartado E.

Derecho de información: Tiene derecho a ser informado por nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar de nosotros la rectificación de datos personales incorrectos o incompletos relacionados con usted.

Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos si se cumplen los requisitos especificados en el artículo 17 del RGPD. Según dicho artículo, podrá, p. ej., solicitar que se supriman sus datos siempre y cuando ya no se necesiten para los fines para los que fueron recopilados. Además, podrá solicitar que se supriman sus datos si nosotros los tratamos en base a su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan los requisitos estipulados en el artículo 18 del RGPD. Éste sería el caso, p. ej., cuando impugne que sus datos sean correctos. En dicho caso podrá solicitar que se limite el tratamiento durante el tiempo que se tarde en comprobar si los datos son correctos.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan los requisitos estipulados en el artículo 18 del RGPD. Éste sería el caso, p. ej., cuando impugne que sus datos sean correctos. En dicho caso podrá solicitar que se limite el tratamiento durante el tiempo que se tarde en comprobar si los datos son correctos.  

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos siempre y cuando dicho tratamiento responda a un interés superior o sus datos se utilicen para fines de publicidad directa. Una oposición será lícita cuando el tratamiento responda a un interés público o se lleve a cabo en el ejercicio de poderes públicos o debido a un interés justificado por parte de Volkswagen AG o de un tercero. En caso de oponerse, le rogamos nos comunique las razones por las que se opone al tratamiento de datos. Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos cuando se realice con fines de publicidad directa. Esto también es válido para la elaboración de perfiles, siempre y cuando esté relacionado con la publicidad directa.  

Derecho a la portabilidad de los datos: Si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento o un cumplimiento contractual y, además, se realiza de forma automatizada, usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, habitual y automatizado y a transferirlos a otra empresa de tratamiento de datos.  

Derecho de revocación: Si el tratamiento de datos viene dado por un consentimiento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en todo momento con efecto futuro y de forma gratuita.

Derecho de queja: Además, tiene derecho a presentar una queja sobre el tratamiento que hacemos de sus datos ante una entidad supervisora (en Alemania, p. ej., ante el delegado de protección de datos de Baja Sajonia).

 

E.   Sus personas de contacto

 

Personas de contacto para el ejercicio de sus derechos

En la siguiente página web encontrará las personas de contacto para ejercer sus derechos y obtener información adicional https://datenschutz.volkswagen.de.

 

Delegado de protección de datos

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos:

Delegado de protección de datos de Volkswagen AG
Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
datenschutz@volkswagen.de

Edición: mayo de 2019